에스코딩 아카데미(이하 "학원")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
학원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 상담·문의 접수 및 답변: 수강 상담, 문의 사항 확인 및 회신
- 체험수업 예약 관리: 체험수업 일정 확인 및 안내
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
학원은 상담·예약·신청 과정에서 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 상담·문의 | (필수) 이름, 연락처 / (선택) 이메일, 문의 내용 |
| 체험수업 예약 | (필수) 이름(수강 대상자), 연락처, 희망 과정, 희망 일시 / (선택) 학년·연령, 요청 사항 |
서비스 이용 과정에서 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보)이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
학원은 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담·문의, 체험수업 예약 정보 | 처리 완료 후 1년 |
| 계약 또는 청약 철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
학원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 어린이·청소년 과정의 상담, 예약, 신청은 법정대리인(학부모)이 직접 하거나 법정대리인의 동의 하에 진행되어야 하며, 학원은 법정대리인의 이름과 연락처를 통해 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
학원은 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
학원은 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 본 방침을 통해 공개하고 관련 법령에 따라 필요한 조치를 하겠습니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자(법정대리인 포함)는 학원에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 전화(051-632-3909) 또는 방문을 통해 하실 수 있으며, 학원은 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통한 요구 시에는 위임장 등 관련 서류가 필요할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관한 뒤 기간 경과 시 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
학원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한
- 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 개인정보에 대한 접근 기록의 보관
- 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신
제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조 (개인정보 보호책임자)
학원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 원장 (성명 입력) |
|---|---|
| 연락처 | 051-632-3909 |
| 주소 | 부산 남구 전포대로 10 신화빌딩 6층 |
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 알려드립니다.
시행일: 2026년 11월 1일